밀루모

계정 삭제

밀루모(Mealumo)는 주식회사 아이비알도스가 제공합니다. 앱에서 직접 계정을 삭제하거나 dev@ibrdos.com으로 삭제를 요청할 수 있습니다. 웹에서 요청하기 위해 앱을 다시 설치할 필요는 없습니다.

앱에서 삭제하기

삭제할 밀루모 계정으로 로그인합니다.
설정에서 계정 화면을 열고 “계정 삭제”를 선택합니다.
연결된 이메일로 삭제용 인증코드를 요청합니다.
이메일에 도착한 6자리 코드를 앱에 입력하고 삭제를 완료합니다.

삭제 전에 보관할 기록이 있으면 설정의 “내 기록 내보내기”를 이용해 주세요. 계정 삭제 후 삭제된 사진·식사 기록을 복원하는 기능은 제공하지 않습니다.

앱에 접근할 수 없을 때

가입한 이메일에서 dev@ibrdos.com으로 제목 “밀루모 계정 삭제 요청”과 계정 삭제 의사를 보내 주세요. 계정 일부 정보만 삭제하려면 삭제할 항목을 설명해 주세요. 다른 사람이 대신 삭제하지 못하도록 본인 확인에 필요한 최소한의 정보를 요청할 수 있습니다. 인증코드·비밀번호·카드번호를 메일로 보내지 마세요.

삭제되는 정보와 처리 시점

계정 삭제가 확인되면 로그인과 계정 쓰기 권한을 즉시 차단합니다. 이메일 연결, 프로필·신체·알레르기 정보, 사진, 식사·추천, 작업·사용량, 장치·세션, 동의 이력은 운영 저장소의 삭제 대상입니다. 사진을 우선 정리하고 약 10분 뒤 유효기간이 남아 있던 업로드 주소를 통한 늦은 업로드까지 추가 정리합니다. 데이터가 많거나 장애가 있으면 완료까지 더 걸리며 실패한 작업은 재시도합니다.

삭제를 요청한 기기의 앱 내 계정 데이터도 정리합니다. 다른 기기의 오래된 사본, 기기 백업, 직접 내보내거나 공유한 파일은 해당 기기·저장 위치에서 따로 삭제해 주세요. 로그인하지 않고 기기에만 보관한 기록은 회사 서버에 없으므로 기기에서 관리해야 합니다.

개별 식사 삭제는 목록·영양 합계에서 제외하는 방식입니다. 서버 원본·연결 사진은 계정 삭제까지 남을 수 있으므로, 특정 정보의 완전 삭제만 필요하면 위 이메일로 요청해 주세요.

삭제 후 남을 수 있는 정보

데이터베이스 복구 백업에는 삭제 전 정보가 최대 35일 남을 수 있습니다. 서버 운영 로그의 보존기간은 14일이며 앱 로그에는 사진·건강정보·이메일·코드·원본 토큰을 넣지 않습니다.
삭제된 무작위 계정 ID와 삭제 시각, 구매 중복 연결을 막기 위한 불투명 거래 식별자 또는 구매 토큰 해시와 계정 ID의 연결은 유지합니다. 이 기록에는 이메일·사진·신체정보가 없으며 현재 자동 만료 기한은 없습니다. 이 기록에 대해서도 삭제를 요청할 수 있으며 제한이 적용되면 사유를 안내합니다.
Apple·Google이 보유하는 영수증·구독 거래 기록과 법령상 보존 대상인 별도 기록은 각 적용 의무에 따라 남을 수 있습니다. 회사는 이를 이유로 사진과 건강정보 전체를 보관하지 않습니다.
이미 OpenAI에 전송된 요청의 악용 방지 로그 등은 해당 사업자의 보존 정책이 적용됩니다. 회사의 store:false 설정은 외부 사업자의 모든 보관을 없애는 설정이 아닙니다.

자세한 항목·기간은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

구독은 별도로 취소해 주세요

계정 삭제나 앱 삭제는 Pro 구독의 자동 갱신을 취소하지 않습니다. Apple 구독 관리 또는 Google Play 구독 관리에서 갱신을 취소해 주세요. 삭제한 계정의 구매를 새 계정으로 자동 이전하지 않습니다. 환불·남은 이용기간 문의는 지원 안내를 이용해 주세요.

문의: dev@ibrdos.com · 070-4589-9109