푸미오

계정 삭제

푸미오는 (주)아이비알도스가 제공합니다. 앱에서 계정을 삭제하거나 dev@ibrdos.com으로 삭제를 요청할 수 있습니다. 이메일 요청을 위해 앱을 다시 설치할 필요는 없습니다.

앱에서 삭제하기

삭제할 푸미오 계정으로 로그인합니다.
계정 화면에서 ‘계정 삭제’를 선택합니다.
화면에 표시된 해당 계정의 등록 이메일로 새 삭제 인증 코드를 요청합니다. 다른 이메일로 바꿀 수 없습니다.
받은 6자리 코드를 입력하고 삭제를 확인합니다.

사본이 필요하면 계정의 ‘내 데이터 다운로드’를 먼저 사용하세요. 삭제한 미니미·연결·안부를 복구하는 기능은 없습니다. 삭제 코드와 로그인 코드는 용도가 다릅니다.

앱을 이용할 수 없을 때

가입한 이메일에서 dev@ibrdos.com으로 제목 ‘푸미오 계정 삭제’와 삭제 요청을 보내 주세요. 일부 정보만 삭제하려면 삭제할 항목을 알려 주세요. 회사는 무단 삭제를 막기 위해 필요한 최소한의 계정 확인을 요청할 수 있습니다. 다른 사람의 이메일을 입력하거나 언급했다는 이유만으로 그 계정을 삭제하지 않습니다. 인증 코드·비밀번호·카드번호·원본 얼굴 사진은 이메일로 보내지 마세요.

삭제 범위와 처리

삭제를 확인하면 해당 계정의 로그인을 막고 프로필, 이메일 연결, 로그인 세션, 사진·결과, 작업·생성 사용량, 친구 연결, 안부·추억, 알림 등록, 동의·구매 권한 자료를 운영 저장소에서 정리합니다. 사진 정리 후 이미 발급한 업로드 주소를 통한 늦은 업로드까지 처리하기 위해 삭제 요청 약 10분 뒤 추가 정리를 수행합니다. 서비스 장애나 큰 계정의 정리는 더 걸릴 수 있으며 실패는 재시도합니다.

삭제를 요청한 앱 기기의 로그인과 사진 초안도 정리합니다. 다른 기기의 캐시, 기기 백업과 외부에 저장·공유한 파일은 해당 기기나 저장 위치에서 직접 관리해 주세요. 앱 밖으로 공유한 추억 이미지 사본은 계정 삭제로 함께 지워지지 않습니다.

별도 기준이 적용되는 정보

삭제된 계정의 재활성화를 막는 최소 삭제 표시와 같은 구매의 다중 계정 재사용을 막는 불투명 해시 연결은 유지됩니다. 원본 사진·이메일·안부 내용은 포함하지 않습니다. 전체 계정 자료의 실제 삭제가 완료된 시점부터 180일을 기준으로 만료 처리하며 진행 중의 삭제 표시·재시도 작업은 실제 정리 완료까지 유지합니다. 이 자료의 삭제도 요청할 수 있고 적용되는 제한이 있으면 이유를 안내합니다.
OpenAI로 이미 보낸 생성 요청은 제공자의 별도 기준이 적용됩니다. 표준 API는 기본적으로 학습에 사용하지 않지만 악용 감시 기록을 최대 30일 보관할 수 있으며 법적·안전상 예외가 있습니다. 회사 저장소에서 원본을 삭제하는 것이 모든 외부 사본의 즉시 삭제를 뜻하지 않습니다.
Apple·Google이 가진 스토어 거래 기록과 회사에 직접 보낸 지원 이메일은 각각의 보관·권리 행사 기준이 적용됩니다.
데이터베이스 복구 백업에는 삭제 전 계정 자료가 최대 35일 남을 수 있으며 서버 애플리케이션 로그는 14일 보관됩니다. 원본 사진·이메일·인증 코드나 요청 본문을 앱 로그에 기록하지 않도록 구성합니다.

항목별 보관 기준과 권리 행사는 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

구독은 별도로 취소해 주세요

계정 삭제나 앱 삭제는 Plus 자동 갱신을 취소하지 않습니다. 삭제 전에 Apple 구독 관리 또는 Google Play 구독 관리에서 구독을 관리해 주세요. 삭제한 계정의 구입 항목을 새 계정으로 자동 이전하지 않습니다. 환불·복원·남은 이용기간은 지원 안내를 확인해 주세요.

문의: dev@ibrdos.com · 070-4589-9109