도누림

계정 삭제

(주)아이비알도스가 운영하는 도누림(Donurim)의 계정과 관련 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 다시 설치하지 않아도 아래 이메일로 요청할 수 있습니다.

이메일로 삭제 요청

도누림에 가입한 이메일 주소에서 dev@ibrdos.com으로 ‘도누림 계정 삭제’를 요청해 주세요. 회사는 해당 이메일의 소유 여부와 요청 의사를 확인한 후 처리 결과를 안내합니다. 이메일에 인증코드·비밀번호·결제수단 정보를 포함하지 마세요. 가입 이메일을 사용할 수 없는 경우에도 같은 창구에서 본인 확인 방법을 안내받을 수 있습니다. 요청은 지체 없이 처리하며 추가 확인이 필요한 경우 사유와 처리 일정을 안내합니다.

앱에서 직접 삭제

도누림 설정 → 계정 삭제 → 삭제 인증코드 받기 → 가입 이메일로 받은 코드를 앱에 입력 → 영구 삭제 순서로 진행합니다. 삭제용 코드는 10분 동안 유효하며 로그인용 코드로 대신할 수 없습니다.

삭제되는 정보

본인 확인 후 계정을 비활성화하여 접근을 차단하고 관련 정보를 순차적으로 정리합니다. 일시적인 실패는 자동 재처리하며 삭제 처리 중에도 계정 접근은 차단합니다. 삭제 범위는 계정 이메일 연결, 로그인 세션, 서버에 동기화된 할 일·메모·완료·하루 기록·설정, 계정의 기기 등록과 결제 이용 권한 기록입니다. 앱에서 삭제할 때는 현재 기기의 해당 계정 기록도 정리합니다. 삭제한 계정과 기록은 앱에서 복구할 수 없습니다.

구매 중복 귀속 방지를 위한 무작위 계정 ID 표시와 스토어 식별 해시는 별도로 유지하며 이메일·계획 내용을 포함하지 않습니다. 운영 로그는 14일 보관 설정을 사용하고, 데이터베이스 복구 백업에는 삭제 전 사본이 최대 35일 남을 수 있습니다. 법령상 보관 의무가 있는 자료는 해당 목적과 법정 기간 동안 별도 보관합니다. 제공자에 남은 개인정보의 삭제 요청도 함께 처리합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

기기 내 비회원 기록, 내보낸 파일, 다른 기기의 사본과 Apple·Google이 보유한 거래 기록은 계정 삭제만으로 모두 지워지지 않습니다. 해당 기기·저장 위치·스토어에서 관리할 수 있습니다.

구독과 구매

계정 삭제는 구독을 자동 해지하거나 환불하지 않습니다. Apple 구독 관리 또는 Google Play 구독 관리에서 구독을 관리해 주세요. 구독을 해지하지 않았다는 이유만으로 계정 삭제 요청을 거절하지 않습니다.

계정 삭제 후에는 기존 계정에 연결된 구매를 새 도누림 계정으로 자동 이전하지 않습니다. 구매 확인이나 환불 문의는 삭제 전에 또는 고객지원에서 접수할 수 있습니다.

문의: dev@ibrdos.com · 운영사: (주)아이비알도스